CIOE 2019 | 專訪纖億通：打造定制化解決方案 做好客戶服務

ICCSZ訊 （編輯：Nicole）9月4號，CIOE 2019首日，訊石拜訪深圳纖億通科技有限公司(簡稱：纖億通)展臺2C37，與公司總經理吳桐就纖億通參展情況、產品定位及未來規(guī)劃等問題進行交流!

纖億通展位圖

  據(jù)了解，CIOE 2019期間，纖億通展示最新型號的各類產品：各封裝型號光模塊，CWDM/DWDM/FWDM波分復用器，有源綜合傳輸平臺，波分集成系統(tǒng)等。

     據(jù)纖億通總經理吳桐介紹，纖億通是專注于光通信5G、數(shù)據(jù)中心、光傳輸?shù)阮I域的專業(yè)光纖網(wǎng)絡傳輸解決方案提供商，目標客戶是運營商及有自身長距離傳輸光纜的企業(yè)，提供與華為、中興同等品質又有高性價比的產品服務。選擇提供全套解決方案充滿挑戰(zhàn)，客戶要求更高，但纖億通能做到從設計到調試再到售后維護，三年維保，不僅僅是產品維護，而是堅持在產品正常使用情況下，每年一至兩次到客戶當?shù)貦C房里做測試、調試、網(wǎng)絡故障處理等，堅持把服務放在第一位。

  纖億通CIOE 2019主要展出產品圖：

   波分傳輸綜合轉換系統(tǒng)

DWDM環(huán)網(wǎng)方案設計

  海外市場占纖億通業(yè)務的大份額，主要是“一帶一路”國家。纖億通通過成立海外分公司的方式，派技術人員駐扎當?shù)?，直接服務于海外務運營商。相對于國外運營商，吳總表示：今年國內運營商啟動光模塊等單獨采購模式，使更多廠商具備參與運營商招標競爭機會。5G商用牌照頒布，公司自主研發(fā)的25G光模塊，入圍國內運營商招標。而此前，纖億通與中國電信建立合作，為江西省教育廳省級教育教學提供骨干網(wǎng)項目。

     吳總強調，不管是做國內還是國外的運營商業(yè)務，企業(yè)自身都應該要做好品牌，保證產品服務。一個可持續(xù)化發(fā)展的公司，依靠價格戰(zhàn)拼搏取勝只是短期發(fā)展，應打好基礎，強化核心技術及服務體系，不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中穩(wěn)打穩(wěn)扎。纖億通專心做差異化、技術性、智能化、實實在在貼近客戶的產品服務，對客戶產品應用了解深入，根據(jù)實際需求定制。

     此前，纖億通曾根據(jù)非洲客戶實際情況，開發(fā)智能化解決方案系統(tǒng)，做成語言智能化教程，讓用戶應用其設備時，快速上手，掌握應用，省去人工培訓費用。

  產學研結合 打造定制化產品

     纖億通與南方科技大學、深圳大學合作成立研發(fā)機構，組成20多人博士團隊，針對光纖傳輸領域，圍繞客戶在光纖組網(wǎng)運維過程中遇到的問題，做定制化開發(fā)打造產品。

     同時，纖億通與清華大學、天津大學、汕頭大學等在光通信領域具有一定權威和建樹的高等院校建立了良好的合作，吸引了一批多年從事研制、開發(fā)和銷售的中高級技術人員和管理人員，組成一個昂揚向上的工作團隊。

     對于今年光通信行業(yè)的多次并購案，吳總分享見解，其認為光通信是傳統(tǒng)制造類行業(yè)，并購只是風口，不具備金融屬性，很多公司被收購后本質不變。其再次呼吁企業(yè)圍繞客戶及市場做好產品及服務，打造真正有質量而非同質化的產品。

     CIOE 2019期間，歡迎業(yè)界朋友前往纖億通展臺2C37觀展交流!