中國(guó)聯(lián)通“內(nèi)憂外患” 轉(zhuǎn)型迫在眉睫

　　ICCSZ訊 臨近年底，在各家企業(yè)忙著盤(pán)點(diǎn)收獲時(shí)，中國(guó)聯(lián)通卻陷入一年中最“煩惱”的時(shí)刻。短短三天內(nèi)，連續(xù)兩名高管涉嫌違規(guī)被調(diào)查，將中國(guó)聯(lián)通推向輿論的風(fēng)口浪尖。

　　與此同時(shí)，在今年4G商用之后，中國(guó)聯(lián)通正面臨經(jīng)營(yíng)下滑、用戶流失等問(wèn)題，至今難見(jiàn)改善。內(nèi)外交困之下，曾經(jīng)在3G時(shí)代如魚(yú)得水的中國(guó)聯(lián)通，或許只有選擇“刮骨療傷”式的改革自救。

　　高管被查 反腐風(fēng)暴或?qū)⒊掷m(xù)

　　12月18日凌晨，中國(guó)聯(lián)通在官方微博發(fā)布消息稱：根據(jù)中央第八巡視組移交的情況，宗新華涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)。12月17日，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司黨組研究決定，免去其信息化和電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)。

　　這是在三天之內(nèi)，中國(guó)聯(lián)通第二名被調(diào)查的高管。本月15日，中紀(jì)委網(wǎng)站發(fā)布消息，中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)分公司副總經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部總經(jīng)理張智江涉嫌嚴(yán)重違規(guī)，被帶走調(diào)查。

　　張智江、宗新華被免職前，均擔(dān)任中國(guó)聯(lián)通主要業(yè)務(wù)部門一把手。張智江在業(yè)內(nèi)被稱為“專家高管”，帶領(lǐng)了聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展;宗新華則被譽(yù)為聯(lián)通電商“三朝元老”，經(jīng)歷了聯(lián)通電商事業(yè)誕生、發(fā)展和壯大。

　　有傳言稱，張智江主管百億網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資時(shí)涉嫌收取企業(yè)賄賂，而宗新華因何原因被調(diào)查目前還不清楚。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，張智江、宗新華之后，聯(lián)通反腐風(fēng)暴仍將持續(xù)。一位聯(lián)通內(nèi)部人士在回應(yīng)事件是否完結(jié)時(shí)，也用了“第一個(gè)”三個(gè)字來(lái)形容該事件。

　　實(shí)際上，電信業(yè)爆出“窩案”也非沒(méi)有先例。2010年，四川移動(dòng)數(shù)據(jù)部原總經(jīng)理、中國(guó)無(wú)線音樂(lè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理李向東在審計(jì)部門的一次例行談話后攜款外逃被捕。隨后李華、馬力、葉兵……四年時(shí)間共有十多個(gè)中移動(dòng)中高層落馬。

　　據(jù)悉，中央巡視組將在中國(guó)聯(lián)通工作1個(gè)月。中央第八巡視組組長(zhǎng)寧延令在進(jìn)駐中國(guó)聯(lián)通時(shí)表示，“巡視組將抓住專項(xiàng)特點(diǎn)，結(jié)合中國(guó)聯(lián)通實(shí)際，圍繞一件事、一個(gè)人、一個(gè)下屬單位、一個(gè)工程項(xiàng)目、一筆專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)展巡視，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)、定點(diǎn)突破。將深入查找問(wèn)題，盯住重點(diǎn)人、重點(diǎn)事和重點(diǎn)問(wèn)題。”

　　內(nèi)憂外患 3G時(shí)代風(fēng)光不再

　　在3G時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通曾風(fēng)光無(wú)倆。但在4G商用之后，聯(lián)通卻被提早布局的中國(guó)移動(dòng)打了個(gè)措手不及。在移動(dòng)4G商用的沖擊下，今年下半年，聯(lián)通3G用戶連續(xù)數(shù)月下滑。

　　中國(guó)聯(lián)通本月19日下午公布2014年11月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)用戶新增數(shù)再次下滑，降至55.4萬(wàn)。這是自今年七月以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶月新增數(shù)連續(xù)五個(gè)月低于百萬(wàn)。

　　相比之下，聯(lián)通的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)4G用戶則持續(xù)高速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，11月份中國(guó)移動(dòng)4G用戶凈增1678萬(wàn)戶，達(dá)7123萬(wàn)戶，提前完成2014年7000萬(wàn)戶的目標(biāo)。

　　在這些經(jīng)營(yíng)困局面前，中國(guó)聯(lián)通數(shù)次改變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，力求能在4G時(shí)代實(shí)現(xiàn)新突破，但卻收效甚微。今年年初，中國(guó)聯(lián)通曾提出了3G/4G一體化發(fā)展策略。在今年11月又推出雙4G領(lǐng)先計(jì)劃，將投入50億元用于重點(diǎn)補(bǔ)貼4G終端。而其創(chuàng)新推出“流量銀行”來(lái)吸引用戶，但在推行過(guò)程中用戶反應(yīng)并不好，被指稱只是噓頭大于甜頭。加之受“營(yíng)改增”政策影響，聯(lián)通三季報(bào)出現(xiàn)五年來(lái)首次營(yíng)業(yè)收入下滑現(xiàn)象。

　　在外患不斷之下，中國(guó)聯(lián)通“內(nèi)憂”仍然難解。從上半年開(kāi)始，聯(lián)通集團(tuán)及各地方省公司陸續(xù)出現(xiàn)大批人員離職跳槽現(xiàn)象。上半年，虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛采用高薪策略，從三大運(yùn)營(yíng)商“挖角”。在這股“虛商”跳槽熱中，聯(lián)通流失高管最多。在聯(lián)通集團(tuán)原市場(chǎng)部總經(jīng)理周友盟加盟愛(ài)施德之后，原聯(lián)通研究院院長(zhǎng)劉誠(chéng)明則跳槽國(guó)美擔(dān)任虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;原中國(guó)聯(lián)通高管和重要骨干王永剛、林劍峰轉(zhuǎn)投華翔聯(lián)信;甚至聯(lián)通集團(tuán)副總經(jīng)理李剛也一度傳出加盟虛商的消息。

　　在虛商挖角未息之時(shí)，剛剛組建完成的中國(guó)鐵塔公司被視為最后一個(gè)可以享受“壟斷紅利”的國(guó)有企業(yè)，也因此被業(yè)界人士視為“香餑餑”并再次引發(fā)一輪跳槽高潮。據(jù)悉，此次中國(guó)鐵塔公司招聘地市分公司正副職和31個(gè)省份分公司部門負(fù)責(zé)人共計(jì)842人，其中中國(guó)聯(lián)通279人，都是年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干。而在基層崗位，個(gè)別省市公司甚至出現(xiàn)了基建部門全體員工集體赴鐵塔公司求職的現(xiàn)象。

　　有業(yè)內(nèi)人士向人民網(wǎng)通信頻道表示，在4G商用之后，中國(guó)聯(lián)通一直未能找到準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)定位，只能處于“被動(dòng)挨打”的地位。而管理層仍然采用固化的“KPI考核”模式，員工薪資多年未漲，工作壓力不斷增大，為了完成任務(wù)，只能頻頻采用違規(guī)手段，導(dǎo)致用戶不滿和投訴增多。

　　從行業(yè)角度來(lái)看，今年以來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商、鐵塔公司、營(yíng)改增等一些列改革措施的出臺(tái)，都在倒逼傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商改革。中國(guó)聯(lián)通作為三大運(yùn)營(yíng)商中基礎(chǔ)最薄弱者，轉(zhuǎn)型壓力首當(dāng)其沖。

　　在上個(gè)月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵有感而發(fā)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)著社會(huì)各行各業(yè)的快速變化，只有打破陳規(guī)，新的秩序才能夠理性地建立起來(lái)，也只有這樣才能在好的業(yè)態(tài)環(huán)境下保持中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。”對(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言，處在通信行業(yè)的轉(zhuǎn)折的時(shí)代，也許只有打破常規(guī)，推進(jìn)更深層次的變革，才能挽回當(dāng)前面臨的頹勢(shì)。