和上司的情緒對(duì)話

        自從換了上司，我就越來越不喜歡上班，一進(jìn)辦公室，看見他朝我走過來就知道沒啥好事：又不符合他的要求了！然后他的不滿和指責(zé)就脫口而出。和這樣一個(gè)挑剔、焦慮、情緒化的上司在一起共事，我覺得自己的心情也很糟糕，該怎么辦呢？

        專家分析與指導(dǎo)

        很多職場(chǎng)人在遇到嚴(yán)厲、挑剔、經(jīng)常指責(zé)、容易情緒化上司時(shí)，都覺得關(guān)系很棘手，甚至采用逃避會(huì)見上司、逃避工作的方式來面對(duì)、而逃的結(jié)果是被認(rèn)為工作不主動(dòng)、溝通不積極，情商太低等。在職場(chǎng)中不能因?yàn)橐豢脴浞艞壱黄?，學(xué)習(xí)如何與不同的上司相處是需要?dú)v練的，如果我們多了解一些上司的內(nèi)心，然后知道他們內(nèi)在的需求，再展開行動(dòng)，或者會(huì)起到事半功倍的效果。

        容易焦慮和情緒化的上司，其實(shí)也是個(gè)心思細(xì)膩、感性、負(fù)責(zé)任的人，如果他的情緒總是掛在臉上，也許他確實(shí)不太能掌控自己的情緒，但這樣的情緒也總是來得快也去得快，當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，他的緊張和焦慮就會(huì)顯露無遺，他需要更多的確定感和安全感，那我們可以做點(diǎn)什么呢？

        增加你的幽默感：幽默會(huì)緩解你和上司的關(guān)系，表現(xiàn)出你的沉穩(wěn)、老練、處事不驚，這正是和上司的關(guān)系中需要補(bǔ)位的，同時(shí)增加了和上司的親密感。

        對(duì)情緒化設(shè)定底線：如果上司情緒爆發(fā)影響到了自己，找合適的機(jī)會(huì)向他說明，在說話時(shí)，先把焦點(diǎn)放在對(duì)方的強(qiáng)項(xiàng)和正面效果上，對(duì)方更容易比較正面的態(tài)度和行為來應(yīng)對(duì)。

        做自己情緒的主人：不把自己情緒的控制權(quán)交給上司，不追隨他的情緒之舞，不陪他發(fā)怒，也不共同焦慮，特別是在對(duì)方情緒爆裂時(shí)，保持自己的冷靜。

        用行動(dòng)應(yīng)對(duì)焦慮：上司最焦慮的時(shí)刻大多是遇到困難又沒有解決思路，為了阻止他的焦慮擴(kuò)大，身為下屬可以做到協(xié)助他搜集資料做出決策，共同討論解決辦法，讓他知道你和他在一起努力。

        主動(dòng)經(jīng)常溝通：一定不要等著上司來找你，讓自己成為上司的焦慮源，然后把小事放大，把所有的壓力傾倒在你身上；與其讓上司因?yàn)椴淮_定感來隨時(shí)詢問你，讓你的工作節(jié)奏被打亂，還不如主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)程，降低他的不安全感，合作起來也容易自在順心。